Recherche vocale : quel impact sur votre référencement ?

La recherche vocale fait de plus en plus parler d'elle : selon une étude de Comscore, près de 50% des recherches seraient menés avec la voix en 2020. Du smartphone à l'enceinte connectée, le nombre d'appareils proposant ce type de recherche n'a cessé de croître ces dernières années.

Analysons ensemble les enjeux de la recherche vocale et les points à travailler pour ne pas perdre en visibilité face à vos concurrents !

Qu'est-ce que la recherche vocale ?

Et si je vous disais de rechercher une recette de cuisine, de diffuser de la musique dans votre salon ou de trouver les horaires du supermarché le plus proche ? Il y a de fortes chances que vous sortiez votre téléphone ou que vous vous adressiez à votre enceinte connectée pour le faire.

En effet, nous sommes de plus en plus nombreux à nous laisser tenter par les assistants vocaux ! Voici quelques chiffres pour l'illustrer :

• Google Assistant était utilisé par plus de 400 millions de personnes dans le monde en 2017
• 1 milliard de recherches vocales ont été réalisées en janvier 2018
• 1 possesseur de smartphone sur 2 utilise la recherche vocale, et 1 sur 3 le fait régulièrement
• 35,5% des millenials utilisent la recherche vocale au moins une fois par mois

Cette démocratisation est rendue possible grâce à l'amélioration de la technologie : Google déclare que sa technologie de reconnaissance vocale est précise à 95% !

Les enjeux du Voice Search

Les chiffres cités précédemment le montrent très clairement : une part de plus en plus grande de la population utilise la voix pour effectuer ses recherches.

Evolution estimée du nombre d'assistants vocaux jusqu'en 2021.

Mais qu'est-ce que ce cela implique pour votre site web ?

• les recherches vocales sont différentes des recherches écrites, votre travail d'optimisation du référencement doit inclure les nouveaux usages vocaux.
• le vocal permet aux consommateurs de créer de requêtes à tout moment de la journée : en voiture, à la maison, dans la cuisine... votre contenu doit être optimisé pour proposer des réponses adaptées aux différents contextes.
• quand une enceinte connectée transmet le résultat d'une requête, elle ne lit qu'un seul résultat de la recherche. L'utilisateur n'a pas le choix de plusieurs sources : celle qui lui est transmise est celle qui semble la meilleure pour l'assistant vocal. Il est donc crucial d'être cette source et non pas le deuxième résultat !

Comment optimiser votre site web pour la recherche vocale ?

Optimiser votre site internet pour être lu dans les recherches vocales passe le respect de plusieurs bonnes pratiques.

Pensez aux mots-clés de longue traîne

Les mots-clés et requêtes de recherches depuis un clavier ou la voix sont totalement différents. Prenons un exemple concret : trouver la météo des prochains jours à Angers.

Sur un ordinateur, vous rechercheriez quelque chose comme "météo Angers". Avec la voix, vous demanderez à votre assistant vocal : "Quelle est la météo du week-end à Angers ?". De nombreux termes s'insèrent en plus des mots-clés habituels, constituant des requêtes plus naturelles et fluides.

Il ne vous faut plus vous focaliser uniquement sur les associations de mots-clés courts ou génériques mais aussi sur des combinaisons plus complexes et plus ciblées appelées "longues traînes". Cela correspond à des mots-clés moins connus, moins recherchés ou à des phrases longues.

Il est important de bien connaître le concept de longue traîne pour l'utiliser plus efficacement.

Pour découvrir les requêtes de longue traîne les plus utilisées pour votre site web, je vous conseille le site Answer the public. Pourquoi, quand, comment... tous ces mots interrogatifs sont combinés automatiquement avec les mots-clés pour lesquels vous souhaitez avoir des idées de requêtes.

Proposez un site Mobile-Friendly

Le responsive est devenu un incontournable du web depuis plusieurs années. Par ailleurs, le fait d'optimiser l'expérience utilisateur de votre site sur mobile vous permettra d'être mieux référencé pour la recherche vocale.

Toutes les recherches ne sont pas nécessairement lues par les assistants vocaux : quand vous effectuez une recherche vocale sur votre smartphone, les résultats de recherches sont aussi affichés directement sur l'écran. Un site correctement optimisé pour le mobile sera mieux référencé que les autres et aura donc plus de chances d'être visité.

Pour ce faire, je vous donne quelques pistes :

• proposez un menu optimal pour chaque taille d'écran
• affichez des boutons et liens assez gros pour être cliquables/tapables avec les doigts
• adaptez la taille du texte à l'écran
• optimisez le temps de chargement sur mobile : moins de 3 secondes de chargement

Gardez bien à l'esprit que plus de 50% des recherches internet sont maintenant effectuées sur mobile ! Il vous faut donc proposer du contenu accessible depuis un mobile pour être certain que vos visiteurs ne fuient pas votre site web. Si ce n'est pas encore le cas, il est possible d'envisager une refonte de votre site internet pour corriger ce problème.

Propulsez-vous en Featured Snippet

Vous avez peut-être remarqué qu'en fonction des recherches, un encart apparaît avant les annonces sponsorisées dans les résultats de Google : c'est la position zéro.

A la position 0 peuvent se trouver deux types de contenu : les One Box et les Featured Snippets. Ils vous permettent d'avoir directement la réponse à la question que vous avez posée, sans devoir cliquer sur un lien.

Une One Box est une compilation des différentes réponses que Google trouve sur d'autres sites, qui s'identifient facilement. Par exemple, vous pouvez trouver la distance de la Terre à la Lune ou encore les taux de conversion des monnaies en temps réel.

Le Featured Snippet est quant à lui l'extrait d'un site web répondant parfaitement à votre question. Si vous souhaitez voir en détail le résultat, il vous suffit de cliquer sur le lien pour approfondir le sujet. C'est aussi cette réponse qui est utilisée par les assistants vocaux pour vous répondre. La position zéro vaut donc de l'or !

Exemple d'un Featured Snippet dans les résultats d'une recherche Google.

Seul Google choisit qui apparaît en Featured Snippet : même si vous suivez les meilleurs conseils du monde, rien ne peut vous garantir que votre contenu s'y trouvera.

De manière générale , voici quelques conseils à suivre pour vous retrouver en featured snippet :

• proposez une réponse courte, claire et nette à une question
• formulez la question de plusieurs manières différentes, pour être sûr de répondre à toutes les variantes de la question
• positionnez la question dans le titre de votre page ou article
• votre site web doit être positionné dans la première page des résultats
• votre site doit faire figure d'autorité dans son domaine
• votre site doit être en HTTPS : sécurisez-le avec un certificat SSL. Google booste la visibilité des sites sécurisés en HTTPS depuis 2014.

Trouver une requête moins compétitive est la meilleure manière de voir votre contenu arriver en Featured Snippet. Dans tous les cas, avec de la patience et de la persévérance, vous y arriverez ! Face à de grands sites qui ont un budget beaucoup plus élevé que le vôtre, il peut être difficile de vous positionner sur certaines recherches, sachez-le.

Ne négligez pas le référencement local !

Si vous êtes une entreprise avec des points de vente physiques, le référencement local est un moyen de vous démarquer dans la recherche vocale.

Tout d'abord, il vous faudra remplir le maximum d'informations de votre compte Google My Business : horaires d'ouverture, site internet, adresse... Cela vous permettra d'améliorer votre visibilité locale.

Si une recherche vocale est effectuée, ce sont ces informations qui seront diffusées.

Il est aussi important d'optimiser le contenu de votre site en utilisant des mots-clés géolocalisés : région, ville, rue où est située votre entreprise... Certains mots-clés peuvent avoir un fort impact : par exemple "à proximité de" ou "près de".

Vous pouvez aussi intégrer les balises de micro-données au code HTML de votre page. Vous les trouverez sur le site Schema.org ainsi que sur le blog de Google. Le robot du moteur de recherche comprendra plus facilement l'adresse de votre entreprise, ses horaires d'ouverture et toutes les informations que vous indiquez sur votre site internet.

Adaptez-vous au fonctionnement des assistants vocaux

En 2018, plus d'1,7 million d'enceintes à commande vocale étaient utilisées en France.

Chaque assistant vocal a ses propres spécificités. Je vous recommande de bien étudier chacune d'elles en fonction de vos cibles. Par exemple, si vous vendez à l'étranger, renseignez-vous sur les assistants et les moteurs de recherche les plus utilisés dans ce pays.

Voici quelques informations utiles sur les assistants et enceintes connectées :

• Google Assistant : tous les appareils utilisent le moteur de recherche Google comme source de données.
• Siri : après avoir longtemps utilisé Bing, Apple a migré vers le moteur de recherche de Google.
• Cortana de Microsoft et Alexa d'Amazon utilisent quant à eux le moteur de recherche Bing.

Même si Google Assistant et Siri d'Apple sont les assistants vocaux les plus utilisés dans le monde, l'optimisation pour Alexa d'Amazon ne doit pas être négligée.

En effet, il faut savoir qu'Alexa se développe de plus en plus grâce aux objets connectés : Amazon a signé de nombreux contrats avec BMW, Toyota ou bien Ford côté voitures, mais aussi avec des marques d'électroménager pour être intégré dans les objets connectés...

Pour information, la barre des 100 millions d'appareils vendus équipés d'Alexa a été franchie en janvier 2019. Il ne faut donc pas négliger votre référencement sur Bing, qui est le moteur de recherche utilisé par Alexa !

En résumé

La recherche vocale devient de plus en plus une composante à part entière du SEO. Même si je doute que l'on arrive à 50% des recherches en vocal d'ici 2020, il ne faut pas négliger cette montée en puissance. Les technologies et les usages évoluent, permettant l'arrivée du vocal dans notre quotidien à tout moment de la journée et pour tous les utilisateurs. Il est donc important de vous adapter à ce changement et de l'intégrer dans votre stratégie digitale.

Selon une étude américaine, seulement 4% des sites web d'entreprise seraient réellement parés pour donner des renseignements correctement adaptés à la rechercher vocale. Il est donc encore temps pour vous démarquer de la concurrence et propulser votre site web grâce à la voix !